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  公司本着一贯的严谨、踏实 、科学的工作方法  ,多年来一直为企业用户提供服务  。专门建立独立的售后服务网络 、为客户建档 ,售后服务人员均持售后服务单   ,服务后经服务方签字后方可离开 ,逐步形成了系统化的客户技术支持服务模式。
本地化优势
公司在本地拥有实力雄厚的技术服务队伍  ,对项目的售后服务会更加及时、快捷 ,对项目的安全建设和技术服务,具有本地化的优势   。
专业化优势
公司在多年的项目实施过程中已培养锻炼出一支技术熟练  、经验丰富 、责任心强的专业售后服务队伍 。在多年的技术支持和售后服务工作中    ,获得客户的好评。
二 、售后服务宗旨
1. 保持最佳的用户满意度是本公司第一位的追求。
2. 秉持客户利益至上的原则 ,把客户的需要和要求视为咨询活动的核心 ;
3. 恪守行业规范和为客户保密的职业操守  。
4. 强化主动服务的原则    ,与客户及时沟通   ,快速响应 。
5. 为顾客想得更多 ,提供具有专业水平的技术咨询;
6. 为顾客提供具有个性化的服务咨询;
7. 及时回访已完成项目 。
三 、产品售后服务承诺
1、公司为用户提供一年的免费保修期服务 。
2 、提供7*24小时响应服务  ,我公司在30分钟内回应用户的要求 ,24小时内赶到现场   。
3、免费维护期内定期由专业技术人员,对系统进行巡检 、使用回访,听取用户意见,保证系统正常运行    。
4、免费维护期满后 ,我公司收取维护保养费,并继续提供终生维护服务 ,以最优惠的成本价格及时提供产品维护服务 。
5、公司为客户确定固定的协调人员和项目负责人员,负责提供用户支持热线服务    ,以确保工程的实施  、日后的维护能得到落实 。
四、公司服务模式
1. 7*24小时电话支援
2. 故障排查
3. 技术培训
4. 现场巡检
5. 现场支持
6. 电话、E-MAIL回访等,向客户提供优质    、周到 、细致的咨询服务    。
五、公司服务目的
为客户提供专业级咨询    、维护服务  ,帮助客户一起维护好现有的系统,并不断地在应用方面完善系统  。
从客户实际利益出发,提供完善的总体解决方案及顾问咨询服务 、专业化的服务,提供高效 、快速的服务响应,提供全面的服务方式及内容 ,保证客户系统的正常运行及维护支持,协助客户树立对外的良好形象,同时建立公司的信誉及形象   。
六、设备售后服务方式
定期保养
技术服务人员将定期的出现在您的面前,为您的设备进行清洁保养,时刻令您的设备处于最佳状态   。
应急呼叫
一旦机器出现故障     ,您可随时拨打维修热线,维修工程师在规定的时间内,出现在您的面前  ,让您永无后顾之忧。
年度大型保养
当您的设备运行了一年时 ,尊龙凯时人生就是搏z6com将为您的设备做一次全面而深层次的清洁保养,及时发现并避免设备存在隐患。
电话持续跟踪
将不定期的与您保持电话联系  ,向您传达公司及业内的有关讯息 ,征询您的意见,以确保可能出现的问题和需求得到最大限度的解决和满足 。
售后服务耗材
及时保证耗材供给 ,保证优质产品及优惠价格    。
尊龙凯时人生就是搏z6com诚挚的邀请您加入尊龙凯时人生就是搏z6com的用户服务网络 ,让尊龙凯时人生就是搏z6com与您共享完善的服务带来的成功和喜悦   !

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